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川观新闻记者 陈昊 成都观察 青纯

11月22日，成都市人民政府新闻办公室举行疫情防控工作新闻发布会。会上，成都市新都区副区长胡蓝介绍，该区通过“一码通”智慧应用场景开展风险圈层管理服务，集成了“信息采集、需求上报、健康打卡、志愿报名”四大功能，利用数字管理有效隔离传染源，提升防控效率。截至目前，“一码通”已服务新都区8.6万名风险圈层居民，处理近3000条居民诉求。

同时，该区建立了群众需求“归口收集、台账管理、分类解决”流程机制，明确“紧急需求及时回应，一般性需求一小时内解决，特殊问题报指挥部研究后回应”的工作标准，明确专人负责收集、建立群众服务台账，动态更新群众需求的解决情况，对独居老人、高龄老人、残疾人、孕（产）妇等特殊群体进行“点对点”服务。

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